第四章 管理：乡土式的智慧

以己心待人心

毛绒加工厂运转半年后，终于开始盈利。周围的人觉得这钱很好赚，在我的工厂里看了两天，学了一些手艺，纷纷开办同类型的小作坊，其实做的都是一个客户的生意，一时间竞争变得白热化。在这个关键时刻，人力资源成了各家加工厂争夺的重点，致胜的关键。但是总不能让别人不开办加工点，这样的局面，还是得自己想办法解决。

工人难找，熟练的工人更加难找，于是自己干脆让工人去找工人，让本厂的工人回到本村、本乡，找一些熟人，拉他们到工厂工作。这倒是一计高招，熟人本来是互相信任的，比我去说服他们更容易，我从不拖工资，管理也还合理，总体上来说工人对我还是很满意，乡亲们口耳相传，最后就很有一些人愿意过来上班了。新开办的一些作坊爱拖欠工资，或发放工资不准时，或无故克扣工资，这让工人很不满，他们听朋友亲戚说我这里很厚道，就加入到我的工厂。对于那些跳槽过来的工人，原厂拖欠的工资，在他们离开后是没有办法要到工资的，针对这种情况，我立下规定：凡跳槽过来的工人，被原厂拖欠了的工资，到我工厂工作，我每月给他们补发一百元，分几个月发放，直到把那部分欠款全补上。工人其实很简单，他们觉得你对我好，我也对你好，看到别人工作得不亦乐乎，他们来上班，都会很放心。

想要做一番事业，一定要有好口碑。这也是父亲留给我的诤言。老邵家的名声从父亲那辈开始积累下来，我想起父亲在喝酒时语重心长的话，想起在供销社工作到乡下收花生时，一个人听说我是邵实义的儿子，就立刻过来帮忙，只说了一句话——“你父亲是一个好人哪”。乡下人知恩图报，你敬他一尺，他敬你一丈。这些朴素的道理用语言是无法让人信服的，但当你做出来时，别人就会由衷地相信你。

早些时候开办加工厂时，有十几名员工，她们每天骑着自行车过来工作。那时候有活干的时候就得加班加点干，加班晚了，我就亲自把工人们的自行车一辆辆搬上车，然后驾着那辆海山“大头车”（当时流行的一种小型拖斗货运卡车），分批送他们回家。玩具加工是个人工缝纫活儿，一天下来身体已经疲劳至极，有的离家远，加班到很晚再骑上车回家，而且晚上也不会安全，我也不忍心，总是想办法减轻她们的劳累。这些工人都是很年轻的女孩子，都是家里的宝，家长见我送这些女工回家，觉得自己的孩子有人心疼，对我说：“俺家孩子跟着你邵老板干，放心！”将她们一一送回家后，我在乡间公路上，开着自己这辆“大头车”，那时候，偶尔抬头看着满天星辰，就会想到父亲：“父亲，如果您能听到这句话，一定会为你的儿子骄傲的，因为我也做到了。”

后来厂子规模更大了，亲自送工人下班的事是不可能了，但我时刻关注他们的需求，我向管理人员强调这一点，对工人一定要体贴入微，这个传统也一直保留了下来。